Die Unterlagen gibt es auf unserer Homepage im Bereich “Essen bestellen”.
Bitte ausdrucken, vollständig ausfüllen, unterschreiben und per Post an die Firma Schmähling senden.

Der überwiegende Teil unserer Kunden hat einen Online-Zugang und kann mit Hilfe der Login-Daten (Kundennummer und Geheimzahl) über unsere Homepage Mittagessen zu- bzw. abbestellen oder umbestellen. Das Speisenangebot für den Folgemonat steht ab ca. Mitte eines laufenden Monats bereit.
Die monatlichen Bestellungen sollen bis 5 Werktage vor dem nachfolgenden Verpflegungsmonat online erfolgen. Kurzfristige Abbestellungen für den jeweiligen Bestelltag können ebenfalls online, per E-Mail, per Fax oder telefonisch vorgenommen werden. Die Frist bis spätestens 8:00 Uhr des laufenden Tages ist unbedingt einzuhalten. Dieser Dienst ist ohne Garantie.
Kunden, die als Dauerbesteller angemeldet sind, brauchen sich um keine Bestellungen kümmern. Automatisch werden für jeden planmäßigen Schultag/Kindergartentag die Essenbestellungen von uns ausgelöst. Lediglich in den Schulferien müssen Sie Mittagessen selbständig bestellen, falls Ihr Kind den Hort besucht und dort Essen benötigt.
Dauerbesteller dürfen erst dann Mittagessen online abbestellen, wenn von uns bereits die Dauerbestellung ausgelöst ist. Erkennbar am grünen Häkchen vor dem jeweiligen Menü.

Mit Hilfe des am Elternabend ausgehändigten Kundendatenblattes. 
Bitte Schulwechsel (auch bei Kindergärten) ankreuzen, Name des Kindes, Kundennummer sowie alte und neue Einrichtung. Die Login-Daten (Kundennummer und Geheimzahl) bleiben Ihnen erhalten. 
Sollte Ihr Kind eine Magnetkarte besitzen, kann diese über die Essenausgabe der Einrichtung zu uns weitergeleitet werden. Die Karte wird auf die neue Einrichtung gescannt. Einen Schul- oder Kinder­garten­wechsel können Sie auch per E-Mail, Fax oder Post mitteilen.

Hierzu ist zwingend ein neues SEPA-Basislastschriftmandat vorzulegen. Einen Vordruck erhalten Sie hier. Bitte ausgefüllt und unterschrieben per Post an die Schmähling Catering GmbH zusenden. Nur ein im Original vorliegendes SEPA-Mandat ist rechtsgültig.

Mehrere Ursachen sind möglich:

• Bitte versuchen Sie, sich über einen anderen Browser einzuloggen, z. B. Mozilla Firefox.
• Sollte dies nicht erfolgreich sein, prüfen Sie bitte, ob Sie die Cookies zugelassen haben oder den Cache bzw. Verlauf leeren müssen.

Wenn diese Hinweise nicht weiterhelfen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Die Mitarbeiter der jeweiligen Essenausgabe haben Vordrucke, mit denen man eine Magnetkarte anfordern kann. Ebenso kann man die Magnetkarte per E-Mail oder telefonisch bestellen oder online im Bestell­system auf das Bild Magnetkarte klicken. Die neu erstellte Magnetkarte erhält man wieder über die Essenausgabe der Schule zurück. Die Gebühr von derzeit 4,00 € wird per Lastschrift vom Konto abgebucht.